سياسة الخصوصية

1. من نحن

ASO Expert هو أداة تحسين App Store متاحة كتطبيق iOS أصلي ولوحة تحكم ويب على asoexpert.cc. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدام خدمتنا. لاستفسارات الخصوصية، تواصل معنا على privacy@asoexpert.cc.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية: (أ) معلومات الحساب — عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض ومعرّفات المصادقة المقدمة عبر مصادقة Clerk (بما في ذلك تسجيل الدخول بـ Apple وGoogle والبريد الإلكتروني/كلمة المرور). (ب) بيانات التطبيقات والكلمات المفتاحية — التطبيقات المحفوظة والكلمات المفتاحية المتتبعة وسجل الترتيب وتجارب A/B وتثبيتات المنافسين وإعدادات موجز القوائم والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي. (ج) بيانات اعتماد App Store Connect (اختيارية) — إذا ربطت حساب App Store Connect الخاص بك، نخزن بيانات اعتماد مفتاح API (معرّف المُصدر ومعرّف المفتاح والمفتاح الخاص)، مشفرة في حالة السكون باستخدام pgcrypto. (د) بيانات الاستخدام — تفاعلات الميزات والصفحات المعروضة وعدد استخدامات ميزات الذكاء الاصطناعي. على الويب، تجمع Vercel Analytics بيانات استخدام مجمّعة غير قابلة للتعريف الشخصي بدون ملفات تعريف ارتباط. (هـ) بيانات الاشتراك — سجل الشراء ومستوى الاشتراك وحالة الفوترة المعالجة عبر نظام الشراء داخل التطبيق من Apple عبر RevenueCat. لا نتلقى أو نخزن معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك. (و) بيانات الجهاز والتقنية — على الهاتف: نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق وتفضيل اللغة ورموز الإشعارات (إذا كانت مفعّلة). على الويب: نوع المتصفح ودقة الشاشة وتفضيل اللغة المخزن في التخزين المحلي. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية: إنشاء الحساب وتقديم خدمة ASO ومعالجة المدفوعات تستند إلى تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)). تتطلب ميزات الذكاء الاصطناعي موافقتك (المادة 6(1)(أ)) عبر آلية الموافقة على الذكاء الاصطناعي. تحليلات الاستخدام والأمان تستند إلى المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لـ: تقديم وصيانة خدمة تتبع ASO بما في ذلك مراقبة ترتيب الكلمات المفتاحية وتحليل المنافسين وتتبع القوائم؛ وإنشاء اقتراحات الكلمات المفتاحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسين البيانات الوصفية وتحليل المراجعات (بموافقتك، عبر مزودي الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة)؛ ومعالجة وإدارة اشتراكك عبر نظام الشراء داخل التطبيق من Apple؛ وإرسال اتصالات معاملاتية بما في ذلك تأكيدات الحساب وتنبيهات تغيير الترتيب وإشعارات الخدمة؛ وتحسين الخدمة من خلال تحليلات الاستخدام المجمّعة؛ وضمان الأمان ومنع الاحتيال وتطبيق شروط الخدمة. لا نستخدم بياناتك للإعلانات من أطراف ثالثة أو التنميط السلوكي أو التتبع عبر التطبيقات.

5. البيانات المشاركة مع خدمات الأطراف الثالثة

نشارك بياناتك مع مزودي خدمات الأطراف الثالثة التالين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا:

• Clerk (clerk.com) — المصادقة وإدارة الجلسات. يعالج: البريد الإلكتروني، الاسم، رموز المصادقة. الموقع: الولايات المتحدة
• RevenueCat (revenuecat.com) — التحقق من الاشتراكات والشراء داخل التطبيق عبر Apple. يعالج: معرّف مستخدم Apple، حالة الاشتراك. الموقع: الولايات المتحدة
• Apple (apple.com) — يعالج جميع المدفوعات عبر نظام الشراء داخل التطبيق في App Store
• Neon (neon.tech) — استضافة قاعدة بيانات PostgreSQL. يخزن: جميع بيانات الخدمة بما في ذلك بيانات اعتماد ASC المشفرة. الموقع: الولايات المتحدة
• Railway (railway.com) — استضافة خادم API. يعالج: جميع طلبات API. الموقع: الولايات المتحدة
• Vercel (vercel.com) — استضافة الويب والتحليلات المجمّعة (غير قابلة للتعريف الشخصي). الموقع: الولايات المتحدة
• Google Gemini (ai.google.dev) — اقتراحات الكلمات المفتاحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (بموافقتك). البيانات المشاركة: البيانات الوصفية للتطبيق، مصطلحات الكلمات المفتاحية، بيانات الترتيب
• OpenAI (openai.com) — إنشاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي (بموافقتك). البيانات المشاركة: البيانات الوصفية للتطبيق، مصطلحات الكلمات المفتاحية، نص المراجعات
• Anthropic Claude (anthropic.com) — توصيات التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي (بموافقتك). البيانات المشاركة: البيانات الوصفية للتطبيق، مصطلحات الكلمات المفتاحية، بيانات المنافسين
• SerpAPI (serpapi.com) — استرجاع بيانات ترتيب الكلمات المفتاحية في App Store. البيانات المشاركة: استعلامات الكلمات المفتاحية، معرّفات التطبيقات
• SearchAPI (searchapi.io) — بيانات بحث تكميلية في App Store. البيانات المشاركة: استعلامات الكلمات المفتاحية، معرّفات التطبيقات

6. مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي

لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية (البريد الإلكتروني، الاسم، تفاصيل الدفع) مع مزودي الذكاء الاصطناعي أبداً. يتم إرسال بيانات التطبيق الضرورية فقط لإنشاء التحليلات، وفقط بموافقتك الصريحة. يمكنك منح أو إلغاء موافقة مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي في أي وقت في الإعدادات.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزين محلي لإدارة جلسة المصادقة (عبر Clerk) وتفضيلات المستخدم (السمة، اللغة، الدولة الافتراضية). تجمع Vercel Web Analytics بيانات مشاهدات الصفحات المجمّعة بدون ملفات تعريف ارتباط — يتم التخلص من بيانات الزوار تلقائياً بعد 24 ساعة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسل تتبع أو تقنيات بصمة المتصفح. لا تتم مشاركة أي بيانات مع شبكات إعلانية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط على /cookies للتفاصيل.

8. نقل البيانات الدولي

تتم معالجة بياناتك وتخزينها بواسطة مزودي خدماتنا بشكل أساسي في الولايات المتحدة. للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا: عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للمزودين المعتمدين، والبنود التعاقدية القياسية (SCCs)، وموافقتك الصريحة لمشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي. يمكنك طلب نسخة من الضمانات المعمول بها بالتواصل مع privacy@asoexpert.cc.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية كما يلي: يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب وبيانات التطبيقات والكلمات المفتاحية وسجل الترتيب والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي حتى تحذف حسابك. يتم الاحتفاظ ببيانات اعتماد ASC حتى تقطع الاتصال أو تحذف حسابك. يتم التخلص من تحليلات الاستخدام (Vercel) تلقائياً بعد 24 ساعة. يتم الاحتفاظ بسجلات الخادم لمدة 30 يوماً. بعد حذف الحساب، تتم إزالة جميع البيانات في قاعدة بياناتنا نهائياً. قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لدى خدمات الأطراف الثالثة (Clerk وRevenueCat وApple) وفقاً لسياساتهم الخاصة.

10. حقوقك

لجميع المستخدمين الحق في: الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة، وسحب الموافقة على مشاركة بيانات الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة الحق في: تقييد المعالجة، ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة، وتقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية. لسكان كاليفورنيا الحق في: معرفة المعلومات الشخصية المجمّعة، وحذف المعلومات الشخصية، ورفض بيع المعلومات الشخصية (نحن لا نبيع البيانات)، وعدم التمييز لممارسة الحقوق. لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريداً إلكترونياً إلى privacy@asoexpert.cc أو استخدم ميزة حذف الحساب في الإعدادات. نستجيب خلال 30 يوماً.

11. حذف البيانات

يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة في أي وقت من الإعدادات. الحذف نهائي ولا رجعة فيه. نحذف: ملفك الشخصي، جميع التطبيقات المحفوظة، جميع الكلمات المفتاحية المتتبعة وسجل الترتيب، جميع التجارب، جميع المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي، جميع تثبيتات المنافسين وموجزات القوائم، بيانات اعتماد App Store Connect، ورموز الإشعارات. ملاحظة مهمة: لا يتم إلغاء اشتراكات Apple النشطة تلقائياً — أدرها في إعدادات جهازك > Apple ID > الاشتراكات. قد يحتفظ Clerk وRevenueCat بسجلات بسيطة وفقاً لسياساتهم الخاصة.

12. خصوصية الأطفال

ASO Expert غير مخصص لمن هم دون 16 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا علمنا أن مستخدماً أقل من الحد الأدنى للعمر، سنحذف حسابه. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أنشأ حساباً، تواصل مع privacy@asoexpert.cc.

13. الأمان

ننفذ تدابير الأمان التالية: تشفير TLS لجميع البيانات أثناء النقل، أمان قاعدة البيانات على مستوى الصفوف لعزل بيانات المستخدمين، تشفير pgcrypto لبيانات اعتماد App Store Connect في حالة السكون، تحديد المعدل والتحقق من المدخلات على جميع نقاط نهاية API، ورؤوس أمان HTTP عبر Helmet. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نسعى لحماية بياناتك باستخدام ممارسات معيارية في المجال.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. للتغييرات الجوهرية، سنحدّث التاريخ أعلى هذه الصفحة، ونخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريان التغييرات، ونعرض إشعاراً في التطبيق. يشكل الاستخدام المستمر بعد تاريخ السريان قبولاً. إذا كنت غير موافق، توقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

15. التواصل

لاستفسارات الخصوصية أو طلبات البيانات: privacy@asoexpert.cc. للدعم العام: support@asoexpert.cc. نؤكد الاستلام خلال 5 أيام عمل ونستجيب بشكل جوهري خلال 30 يوماً. سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية: إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا، يمكنك تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية.