1. Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije koje nam izravno pružate i informacije generirane vašim korištenjem usluge. (a) Podaci o računu — adresa e-pošte i ime putem Clerk autentifikacije, uključujući Apple Sign In i Google Sign In. (b) Podaci o aplikacijama koje dodate — spremljene aplikacije, praćene ključne riječi, pozicije ključnih riječi, eksperimenti, prikvačeni konkurenti, izvori ljestvica. (c) Podaci o korištenju — interakcije sa značajkama, pregledane stranice, brojači korištenja AI značajki. (d) Podaci o pretplati — povijest kupnji i status pretplate putem RevenueCat-a. Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za pružanje usluge ASO praćenja, generiranje AI prijedloga ključnih riječi i preporuka za optimizaciju, obradu uplata za pretplate, slanje transakcijskih e-poruka (potvrda računa, upozorenja na promjene pozicija) i poboljšanje usluge. Ne koristimo vaše podatke za oglašavanje trećih strana ili praćenje između aplikacija.
3. Usluge trećih strana
Za rad ASO Expert-a koristimo sljedeće usluge trećih strana:
4. Kolačići i lokalna pohrana
Koristimo nužne kolačiće i lokalnu pohranu za upravljanje sesijom autentifikacije i korisničkim postavkama (tema, jezik, zadana zemlja). Ne koristimo reklamne kolačiće, piksele za praćenje ni tehnologije otisaka prsta. Ne dijelimo podatke s reklamnim mrežama.
5. Vaša prava
Imate pravo na: pristup kopiji vaših osobnih podataka, ispravak netočnih podataka, zahtjev za brisanjem računa i svih povezanih podataka, ograničenje ili prigovor na određenu obradu i prenosivost podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na privacy@asoexpert.cc ili koristite značajku brisanja računa u aplikaciji.
- Clerk (clerk.com) — Autentifikacija i upravljanje sesijama. Obrađuje: e-pošta, ime, auth tokeni. Lokacija: SAD
- RevenueCat (revenuecat.com) — Provjera pretplata i kupnji unutar aplikacije putem Applea. Obrađuje: Apple korisnički ID, status pretplate. Lokacija: SAD
- Apple (apple.com) — Obrađuje sve uplate putem sustava kupnji unutar App Store-a
- Neon (neon.tech) — PostgreSQL hosting baze podataka. Pohranjuje: sve podatke usluge uključujući šifrirane ASC pristupne podatke. Lokacija: SAD
- Railway (railway.com) — Hosting API poslužitelja. Obrađuje: sve API zahtjeve. Lokacija: SAD
- Vercel (vercel.com) — Web hosting i agregirana analitika (ne-PII). Lokacija: SAD
- Google Gemini (ai.google.dev) — AI prijedlozi ključnih riječi (uz vaš pristanak). Dijeljeni podaci: metapodaci aplikacije, ključne riječi, podaci o rangiranju
- OpenAI (openai.com) — AI generiranje sadržaja (uz vaš pristanak). Dijeljeni podaci: metapodaci aplikacije, ključne riječi, tekstovi recenzija
- Anthropic Claude (anthropic.com) — AI preporuke za optimizaciju (uz vaš pristanak). Dijeljeni podaci: metapodaci aplikacije, ključne riječi, podaci o konkurenciji
- SerpAPI (serpapi.com) — Dohvaćanje podataka o pozicijama ključnih riječi App Store. Dijeljeni podaci: upiti ključnih riječi, identifikatori aplikacija
- SearchAPI (searchapi.io) — Dopunski podaci pretraživanja App Store. Dijeljeni podaci: upiti ključnih riječi, identifikatori aplikacija
6. Brisanje podataka
Svoj račun i sve povezane podatke možete izbrisati u bilo kojem trenutku na stranici Postavke u aplikaciji. Brisanje je trajno i nepovratno. Kada izbrišete račun, uklanjamo sve vaše podatke iz naše baze podataka, uključujući spremljene aplikacije, praćene ključne riječi, povijest pozicija, eksperimente, sadržaj generiran AI-jem i vaš zapis o autentifikaciji. Aktivne pretplate se ne otkazuju automatski — isteći će na kraju trenutnog obračunskog razdoblja putem Appleovog upravljanja pretplatama.
7. Zaštita podataka (GDPR/CCPA)
Pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača (CCPA). Stanovnici EU-a i Kalifornije imaju dodatna prava uključujući pravo znati koji se osobni podaci prikupljaju, pravo na brisanje, pravo na odjavu od prodaje osobnih podataka (ne prodajemo podatke) i pravo na nediskriminaciju pri ostvarivanju prava na privatnost. Za GDPR upite, naša pravna osnova za obradu je legitimni interes (pružanje usluge za koju ste se registrirali) i pristanak (gdje je primjenjivo).
8. Kontakt
Za upite o privatnosti ili zahtjeve za podacima kontaktirajte nas na privacy@asoexpert.cc. Na verificirane zahtjeve odgovaramo unutar 30 dana.
9. Zadržavanje podataka
Zadržavamo vaše osobne podatke kako slijedi: podaci o računu, podaci o aplikacijama i ključnim riječima, povijest pozicija i sadržaj generiran AI-jem zadržavaju se do brisanja računa. ASC pristupni podaci zadržavaju se dok ih ne odspojite ili obrišete račun. Analitika korištenja (Vercel) automatski se briše nakon 24 sata. Zapisnici poslužitelja zadržavaju se 30 dana. Nakon brisanja računa, svi podaci trajno se brišu. Podaci kod usluga trećih strana (Clerk, RevenueCat, Apple) mogu se zadržati prema njihovim pravilima.
10. Vaša prava
Svi korisnici imaju pravo: pristupiti kopiji svojih osobnih podataka, ispraviti netočne podatke, zatražiti brisanje računa i svih povezanih podataka, i povući pristanak za dijeljenje AI podataka. Stanovnici EGP-a/UK-a dodatno imaju pravo: ograničiti obradu, na prenosivost podataka, prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu, i podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Stanovnici Kalifornije imaju pravo: znati koje osobne informacije se prikupljaju, brisati osobne informacije, odbiti prodaju osobnih informacija (ne prodajemo podatke), i na nediskriminaciju. Za ostvarivanje prava, pišite na privacy@asoexpert.cc ili koristite značajku brisanja računa. Odgovaramo unutar 30 dana.
11. Brisanje podataka
Možete obrisati svoj račun i sve povezane podatke u bilo kojem trenutku iz Postavki. Brisanje je trajno i nepovratno. Uklanjamo: profil, sve spremljene aplikacije, sve praćene ključne riječi i povijest pozicija, sve eksperimente, sav sadržaj generiran AI-jem, sve prikvačene konkurente i izvore ljestvica, ASC pristupne podatke i push tokene. Važno: aktivne Apple pretplate NISU automatski otkazane — upravljajte njima u Postavke > Apple ID > Pretplate. Clerk i RevenueCat mogu zadržati minimalne zapise.
12. Privatnost djece
ASO Expert nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece. Ako saznamo da je korisnik mlađi od minimalne dobi, obrisat ćemo njihov račun. Ako mislite da je dijete stvorilo račun, kontaktirajte privacy@asoexpert.cc.
13. Sigurnost
Primjenjujemo sljedeće sigurnosne mjere: TLS enkripcija za sve podatke u prijenosu, sigurnost baze podataka na razini redaka za izolaciju korisničkih podataka, pgcrypto enkripcija za ASC pristupne podatke u mirovanju, ograničavanje brzine i validacija unosa na svim API krajnjim točkama, i HTTP sigurnosna zaglavlja putem Helmeta. Nijedan sustav nije 100% siguran, ali nastojimo zaštititi vaše podatke koristeći industrijske standarde.
14. Promjene ovih pravila
Možemo povremeno ažurirati ova pravila privatnosti. Za značajne promjene, ažurirat ćemo datum na vrhu stranice, obavijestiti vas e-poštom najmanje 14 dana unaprijed, i prikazati obavijest u aplikaciji. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje. Ako se ne slažete, prestanite koristiti uslugu i obrišite račun.
15. Kontakt
Za upite o privatnosti ili zahtjeve za podacima: privacy@asoexpert.cc. Za opću podršku: support@asoexpert.cc. Potvrđujemo primitak unutar 5 radnih dana i odgovaramo unutar 30 dana. Stanovnici EGP-a: ako niste zadovoljni, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.